Voyez le ROAS mixte réel — pas ce que chaque plateforme annonce.

Chaque plateforme publicitaire — Meta, Google, TikTok, Pinterest — dispose de son propre modèle d'attribution. Chacune revendique le crédit des conversions dans sa fenêtre d'attribution. Quand un client clique sur une publicité Meta un mardi et une publicité Google le jeudi avant d'acheter le vendredi, Meta et Google comptent chacun cette vente. Le ROAS affiché dans chaque tableau de bord est donc structurellement surestimé.

Fairview — la Plateforme d'Operating Intelligence (intelligence opérationnelle pour les décisions de revenus) — résout ce problème en connectant les données de dépenses publicitaires de chaque plateforme aux données de chiffre d'affaires réel depuis Shopify ou Stripe. Un modèle de déduplication au dernier clic supprime les conversions comptées en double. Le ROAS mixte qui en résulte est systématiquement plus conservateur que ce qu'affiche n'importe quelle plateforme individuelle — et c'est précisément sa valeur.

Du ROAS à la marge de contribution

Le ROAS dédupliqué est une première étape. La métrique décisionnelle réelle est la marge de contribution par canal : chiffre d'affaires attribué au canal, moins le coût des marchandises vendues (COGS) depuis QuickBooks ou Xero, moins les coûts logistiques, moins les dépenses publicitaires du canal. C'est ce chiffre qui détermine si un canal génère réellement de la valeur ou se contente de déplacer des volumes à marge négative.

Fairview calcule cette marge de contribution par canal, par campagne et par groupe d'annonces — actualisée chaque jour depuis vos données de Shopify, Stripe, Google Ads, Meta Ads, QuickBooks et Xero. Vous voyez en permanence quels canaux méritent d'être renforcés et lesquels doivent être mis en pause ou restructurés.

Les décisions que cette vue rend possibles

Avec le ROAS mixte réel et la marge par canal disponibles chaque semaine, les équipes marketing et opérationnelles peuvent prendre des décisions que les tableaux de bord natifs des plateformes ne permettent pas. Pause d'une campagne dont le ROAS déclaré est de 3,8x mais dont la marge réelle est de 0,9x. Réallocation du budget vers le canal qui affiche un ROAS plateforme modeste mais une marge de contribution de 38 %. Détection précoce d'une dérive de ROAS avant qu'elle n'impacte le P&L mensuel.

Les anomalies de ROAS sont également détectées automatiquement. Quand une campagne ou un canal sort de sa plage normale, Fairview le signale dans le Weekly Report (Rapport hebdomadaire) avec une cause probable et une action recommandée — sans qu'il soit nécessaire de surveiller chaque tableau de bord quotidiennement. Données hébergées en Europe. Conformité RGPD. Lecture seule.

LTV:CAC par canal : l'étape suivante après le ROAS

Le ROAS mixte répond à une question immédiate : est-ce que cette campagne génère plus de chiffre d'affaires qu'elle ne coûte en dépenses publicitaires, une fois les doublons supprimés et les coûts réels intégrés ? Mais la question plus profonde pour les équipes qui gèrent l'acquisition sur plusieurs canaux est celle du LTV:CAC — la valeur sur 12 mois du client acquis, divisée par le CAC entièrement chargé sur ce canal.

Deux canaux peuvent afficher un ROAS mixte identique de 2,5x tout en produisant des profils de clients très différents. Le canal A attire des acheteurs récurrents avec un LTV de 480 € sur 12 mois. Le canal B attire des acheteurs uniques avec un LTV de 180 € sur 12 mois. Sans vue LTV:CAC, les décisions d'allocation budgétaire reposent sur une métrique incomplète. Fairview calcule le LTV par canal depuis les données de rétention réelles de Shopify ou Stripe — le ratio LTV:CAC par canal est actualisé chaque semaine aux côtés du ROAS mixte.

Attribution et décisions de canal : un processus hebdomadaire, pas mensuel

La plupart des équipes marketing examinent leur attribution une fois par mois — souvent lors de la revue mensuelle des dépenses publicitaires. Pendant les semaines qui précèdent cette revue, des budgets continuent de s'écouler vers des canaux dont le ROAS réel est déficitaire. Fairview rend ce processus hebdomadaire en produisant chaque lundi une vue actualisée du ROAS mixte, de la marge par canal et des anomalies détectées.

Les équipes qui adoptent cette cadence décrivent un changement de comportement décisionnel concret : les pauses de campagne se font en cours de semaine plutôt qu'en fin de mois. Les réallocations de budget interviennent quand les données le justifient, pas selon un calendrier de réunion. La relation entre les équipes marketing et les équipes opérationnelles change parce qu'elles partagent enfin les mêmes chiffres de ROAS — ceux de Fairview, pas ceux de Meta ou de Google.