Marketing SMS Postscript.
Attribution revenue réelle.

Postscript est la principale plateforme SMS marketing pour les marques DTC fonctionnant sur Shopify. En 2026, le SMS est devenu le canal marketing à la marge la plus élevée pour les marques mid-market : taux d'ouverture proches de 98 %, temps de réponse médian sous 3 minutes, et coûts d'acquisition significativement inférieurs à ceux des plateformes payantes saturées. Cependant, mesurer la performance réelle du SMS reste difficile. Postscript Analytics affiche les revenus attribués par campagne, mais ce chiffre ne déduit ni les coûts de messagerie, ni le COGS des produits vendus, ni les retours, ni les frais d'exécution. Le ROAS affiché dans la plateforme est donc un ROAS brut qui surestime systématiquement la rentabilité du canal.

Fairview résout ce problème en unifiant les données Postscript avec les données de coût réelles provenant d'autres intégrations. Lorsque Postscript est connecté à Fairview en même temps que Shopify pour les données de commande, les plateformes comptables pour le COGS et les systèmes logistiques pour les frais d'exécution, Fairview calcule le ROAS SMS réel — après déduction de tous les coûts directs. Ce calcul est automatisé et se met à jour chaque semaine. Il produit un chiffre comparable aux autres canaux marketing, permettant une allocation de budget fondée sur des données complètes plutôt que sur des métriques partielles rapportées par chaque plateforme.

La performance des automations Postscript — séquences de bienvenue, flows d'abandon de panier, messages post-achat — est mesurée dans Fairview par contribution nette aux revenus, pas par revenus attribués bruts. Cela signifie que le flow avec le plus fort ROAS brut n'est pas nécessairement celui qu'il faut prioriser. Un flow de bienvenue avec un ROAS de 8× mais un taux de retour de 35 % peut générer moins de valeur nette qu'un flow post-achat avec un ROAS de 5× et un taux de retour de 8 %. Fairview fait ce calcul automatiquement et classe les automations par contribution nette dans le Weekly Report (Rapport hebdomadaire) hebdomadaire.

Conformité TCPA et qualité des listes

La qualité des opt-ins est un indicateur avancé de la délivrabilité SMS à long terme. Une liste construite sur des opt-ins de faible qualité — pop-ups agressifs, cases pré-cochées, incentives trompeurs — génère des taux de désabonnement élevés, des signalements spam et une dégradation progressive de la délivrabilité. Fairview intègre les métriques de qualité des opt-ins TCPA depuis Postscript et les remonte dans le rapport opérationnel hebdomadaire. Lorsque le taux de désabonnement d'un segment ou d'une source d'acquisition dépasse le seuil configuré, Fairview le signale avec l'impact estimé sur la taille de la liste dans les 30 prochains jours. Pour les marques présentes en Europe, Fairview intègre également les exigences RGPD pour les communications SMS dans ses recommandations de conformité.

L'intégration Postscript utilise l'API native de la plateforme en lecture seule. Fairview ne peut pas déclencher d'envois, modifier des listes, changer des segments ou accéder aux numéros de téléphone des abonnés. Il lit uniquement les données de performance agrégées des campagnes et des automations, ainsi que les métriques de croissance et de qualité des listes. Toutes les données transmises à Fairview sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3). Fairview est conforme au RGPD et propose un DPA sur demande.