Une vue opérationnelle unifiée pour vos abonnements SaaS et votre revenu produit.

Le modèle SaaS + Commerce hybride est l'un des plus complexes à piloter opérationnellement. Vous avez deux logiques économiques qui coexistent : le SaaS, avec sa marge brute élevée, ses coûts d'acquisition importants et sa valeur qui se réalise sur 12 à 36 mois ; et le commerce de produits, avec des COGS tangibles, des marges plus étroites et une valeur qui peut être immédiate mais peu récurrente.

Fairview est la Plateforme d'Operating Intelligence (intelligence opérationnelle pour les décisions de revenus) qui connecte Stripe, Shopify, votre CRM (HubSpot, Salesforce ou Pipedrive), vos plateformes publicitaires et QuickBooks ou Xero dans une vue opérationnelle unifiée. En moins de 15 minutes de configuration, vous obtenez la visibilité blended que votre stack actuel ne peut pas fournir.

Revenu blended : une vue que vos outils ne produisent pas

Stripe agrège vos abonnements SaaS. Shopify agrège vos ventes produit. Mais aucun des deux ne vous montre le revenu total de l'entreprise avec la marge par flux, la dynamique de croissance comparative et la part relative de chaque modèle dans la performance globale.

Fairview connecte ces deux sources et produit une vue blended mise à jour quotidiennement. Vous voyez si votre part de MRR SaaS augmente ou diminue, si la marge produit compense des coûts d'acquisition en hausse, et quelle combinaison flux SaaS + flux produit génère les clients au LTV le plus élevé.

Attribution inter-flux : le défi que personne ne résout sans données unifiées

Dans un modèle hybride, une même campagne publicitaire peut générer des inscriptions SaaS et des achats produit — parfois pour le même client. Mesurer le vrai ROAS d'une campagne requiert de savoir combien chaque conversion a rapporté sur les deux flux, avec leurs marges respectives.

Fairview unifie les enregistrements clients entre Stripe et Shopify. Quand un client achète un produit puis souscrit un abonnement, ou inversement, le LTV total sur l'ensemble du parcours est calculé et attribué au canal d'acquisition d'origine. Vous cessez d'optimiser sur des signaux partiels.

CAC payback mixte : une métrique qui ne se calcule pas à la main

Le payback sur un abonnement SaaS à 299 €/mois avec une marge de 80 % est fondamentalement différent du payback sur un produit à 149 € avec une marge de 35 %. Le payback blended sur l'ensemble de votre portefeuille d'acquisition — par canal, par type de client, par porte d'entrée produit — est la métrique qui permet d'allouer correctement votre budget marketing.

Fairview calcule ce payback mixte chaque semaine. Next Best Actions (recommandations d'actions prioritaires) identifie les canaux sous-performants et les opportunités d'amélioration de l'économie unitaire sur chaque flux.

Pipeline Health et Forecast Confidence pour le modèle hybride

La prévision de revenus dans un modèle hybride doit intégrer deux dynamiques distinctes : la récurrence SaaS avec ses churn et expansions, et la saisonnalité commerce avec ses variations de volumes. Pipeline Health surveille la couverture pipeline pour les nouvelles acquisitions SaaS. Forecast Confidence intègre les signaux des deux flux pour produire une prévision de revenus totaux avec un intervalle de confiance.

Données hébergées en Europe, conformité RGPD, DPA disponible. Fairview utilise OAuth pour chaque intégration et ne modifie jamais vos données sources.