Voyez la marge par client, l'économie des commandes et la santé des créances — en une seule vue.

Une entreprise de commerce de gros — distributeur, fabricant vendant en B2B, ou marque développant un canal revendeur — fait face à trois angles morts opérationnels permanents : la marge réelle par client, le risque de recouvrement sur les créances et les signaux précoces de churn client. Ces trois métriques existent dans des outils distincts et ne remontent jamais ensemble dans une vue hebdomadaire.

Fairview — la Plateforme d'Operating Intelligence (intelligence opérationnelle pour les décisions de revenus) pour les équipes RevOps et opérationnelles — connecte votre ERP ou plateforme e-commerce (Shopify), votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive) et votre comptabilité (QuickBooks, Xero) pour produire chaque semaine une vue consolidée : marge par client, vieillissement des créances et signaux de santé client.

Marge par client : la vraie rentabilité commerciale

La plupart des équipes commerce de gros connaissent leur chiffre d'affaires par client. Ce qu'elles ignorent : la marge de contribution réelle après coûts logistiques, délais de paiement accordés, remises de fidélité et concessions commerciales. Cette information existe dans la comptabilité mais n'est jamais réconciliée avec les données CRM pour produire un classement clair des clients par rentabilité.

Fairview automatise ce calcul chaque semaine. Vous voyez immédiatement quels clients grossistes portent votre marge, lesquels la diluent — et lesquels ont des volumes importants mais des marges inférieures au seuil de rentabilité après coûts logistiques. Ces données changent les arbitrages de politique tarifaire et de sélection des comptes à développer.

Créances : le risque de trésorerie que le P&L ne montre pas

En commerce de gros, les délais de paiement accordés aux clients créent un écart permanent entre le chiffre d'affaires reconnu et la trésorerie réellement disponible. Quand les créances à 60 ou 90 jours progressent, le signal n'apparaît pas dans le P&L mensuel — il n'est visible que dans le bilan, que peu d'équipes opérationnelles lisent chaque semaine.

Fairview extrait les créances par tranche d'ancienneté depuis QuickBooks ou Xero et les affiche dans la vue opérationnelle hebdomadaire. Les comptes dépassant leurs délais sont identifiés avec leur poids dans le chiffre d'affaires total — pour évaluer l'exposition réelle au risque de concentration et de recouvrement.

Santé client : voir le churn avant qu'il soit visible en P&L

Un client grossiste qui réduit ses commandes ne se désabonne pas du jour au lendemain. Il ralentit progressivement — fréquence de commande en baisse, montants unitaires en déclin, délais de paiement qui s'allongent. Ces signaux sont dans les données, mais dispersés entre le CRM, la facturation et la comptabilité.

Fairview consolide ces signaux dans un score de santé client, actualisé chaque semaine. Les comptes en déclin remontent dans le Weekly Report (Rapport hebdomadaire) avec les Next Best Actions recommandées. Vous avez 60 à 90 jours d'avance sur ce que le P&L finira par montrer. Données hébergées en Europe. Conformité RGPD. Lecture seule.