Pipeline Salesforce.
Operating Intelligence.

Salesforce est le CRM de référence pour les équipes commerciales B2B. Il stocke avec précision les étapes d'opportunité, les montants, les dates de clôture et l'historique des activités. Ce qu'il ne fait pas : calculer automatiquement la valeur pondérée de votre pipeline en appliquant vos taux de clôture historiques par étape, signaler les opportunités qui stagnent au-delà de votre seuil d'inactivité, ni produire un score de confiance de prévision structuré à partir de la vélocité réelle des deals. Fairview ajoute cette couche d'Operating Intelligence (intelligence opérationnelle pour les décisions de revenus) par-dessus votre org Salesforce existant — sans modifier une seule donnée.

La pondération automatique du pipeline est le premier apport concret. Votre directeur commercial regarde 60 opportunités ouvertes pour un total brut de 2,1 M$. Mais avec des taux de clôture de 15 % en étape 1 et 72 % en étape 4, la valeur pondérée réelle est de 1,18 M$ — soit une différence de presque 1 M$ avec la valeur faciale. C'est ce chiffre que votre direction financière utilise pour la planification des ressources et le calcul du burn rate. Fairview le calcule chaque nuit et le met à disposition dans l'Operating Dashboard chaque matin, sans qu'un membre de l'équipe exporte la moindre donnée depuis Salesforce.

La détection des blocages donne une visibilité que le reporting natif Salesforce ne produit pas de façon proactive. Fairview surveille chaque opportunité en regard de votre seuil d'inactivité — généralement 14 à 21 jours selon la durée de votre cycle de vente. Lorsqu'une opportunité franchit ce seuil sans activité enregistrée, elle est signalée automatiquement dans le Pipeline Health et incluse dans le Weekly Report du lundi suivant avec le nom de l'opportunité, le montant, la date de clôture prévue, le nombre de jours sans activité et l'impact estimé sur la couverture du pipeline. Les équipes qui utilisent ce signal constatent généralement que 3 à 5 % de leur pipeline bloqué peut être relancé chaque semaine.

La prise en charge des champs personnalisés est ce qui distingue Fairview d'un reporting standard. Après la connexion, un assistant de mapping de champs vous permet de sélectionner les champs d'opportunités personnalisés à inclure dans les calculs — score de qualification, type de contrat, segment de compte, indicateurs de risque propres à votre processus. Ces champs sont intégrés aux Next Best Actions, ce qui signifie que les recommandations d'action tiennent compte des attributs de qualification spécifiques à votre méthodologie de vente, et pas seulement des données standard de Salesforce.

La connexion fonctionne via OAuth 2.0 avec une Salesforce Connected App. L'administrateur Salesforce crée la Connected App et autorise le flux OAuth une seule fois — la procédure prend environ 5 minutes. Une fois configuré, Fairview se synchronise chaque nuit et met à jour le Pipeline Health, le Forecast Confidence et les Next Best Actions sans intervention supplémentaire. Vos données sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3), et ne sont jamais partagées avec des tiers. Votre org Salesforce reste inchangé — Fairview ne modifie aucun enregistrement, n'envoie aucune notification et ne crée aucun objet dans votre instance.