SMS de Postscript.
Margen real por canal.

El marketing por SMS es el canal de marketing directo con mayor margen para marcas DTC de Shopify en 2026. Las tasas de apertura superan el 90%, las tasas de clic son 5 a 10 veces mayores que en email, y el ROAS bruto reportado por plataformas como Postscript suele estar entre 8× y 15×. Sin embargo, ese número de ROAS bruto no es el que importa para tomar decisiones operativas. Lo que importa es el margen de contribución real del canal: los ingresos de SMS menos el costo de los mensajes, el costo de los productos vendidos (COGS), los costos de fulfillment y las devoluciones atribuibles a ese canal.

Fairview calcula ese número. Cuando Postscript está conectado a Fairview junto con Shopify y los datos de costos del negocio, el Operating Dashboard muestra el ROAS real de SMS en el contexto del resto de los canales de marketing. Si Meta Ads tiene un ROAS real de 3.2× y SMS tiene un ROAS real de 4.8×, Fairview lo muestra de forma comparable, usando la misma metodología de cálculo para todos los canales. Esa comparación no es posible dentro de Postscript Analytics porque la plataforma no tiene acceso a los datos de COGS ni de fulfillment.

El rendimiento de los flujos de automatización es otro caso de uso central. Postscript muestra el rendimiento de la serie de bienvenida, el flujo de abandono de carrito y el flujo post-compra en términos de ingresos brutos atribuidos. Fairview los clasifica por contribución neta de ingresos: el flujo que genera más ingresos brutos puede no ser el que genera más margen si tiene una tasa de devolución más alta o si los productos vendidos tienen menor margen. Esa visibilidad permite al equipo de marketing tomar decisiones de inversión basadas en margen, no en ingresos.

La calidad de la lista es un riesgo operativo que pocas marcas monitorean de forma sistemática. Postscript incluye métricas de opt-in y opt-out, pero la detección de deterioro de la calidad de la lista requiere monitoreo continuo. Fairview detecta automáticamente cuando la tasa de opt-out semanal supera el umbral histórico de la marca o cuando la tasa de quejas TCPA se acerca al límite de los carriers, y lo señala en el Weekly Report (Informe semanal) antes de que afecte la capacidad de entrega.

Para marcas DTC que operan múltiples canales de adquisición, la integración de Postscript con Fairview permite calcular el MER (Media Efficiency Ratio) total del negocio de forma precisa. El MER es la métrica que más importa a los fundadores y COOs de marcas DTC porque captura la eficiencia del gasto de marketing total frente a los ingresos totales del negocio, sin la distorsión del ROAS por canal que cada plataforma reporta de forma favorable. Fairview agrega Postscript, Meta Ads, Google Ads y Klaviyo en un único número de MER comparable semana a semana.