Datenschutzrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 01.04.2026
Diese Richtlinie erläutert, wie Fairview Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Operating Intelligence Platform nutzen. Sie gilt für alle Nutzer des Fairview-Dienstes sowie für Besucher unserer Website.
1. Was wir erheben
Kontodaten. Wenn Sie ein Fairview-Konto erstellen, erheben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Firmennamen. Diese Angaben sind zur Erbringung des Dienstes erforderlich und stellen die Rechtsgrundlage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO dar (Verarbeitung zur Vertragserfüllung).
Nutzungsdaten. Wir erheben Informationen darüber, wie Sie Fairview verwenden: aufgerufene Funktionen, Sitzungsdauer und Interaktionsmuster. Diese Daten werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Verbesserung des Produkts verarbeitet.
Integrationsdaten. Wenn Sie eine Datenquelle verbinden (CRM, Stripe, QuickBooks usw.), liest Fairview die Datenfelder, die zur Erstellung Ihrer operativen Übersicht erforderlich sind — Deal-Daten, Umsatzzahlen und Kostendaten. Integrationsdaten werden ausschließlich zur Erbringung des Fairview-Dienstes auf Grundlage Ihrer vertraglichen Vereinbarung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sie werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft.
Kommunikationsdaten. Wenn Sie uns kontaktieren oder Support-Anfragen stellen, verarbeiten wir Ihre Nachrichteninhalte und Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung des Fairview Operating Intelligence-Dienstes
- Zustellung Ihres wöchentlichen Betriebsberichts (Weekly Operating Report) jeden Montag
- Verbesserung des Produkts auf Basis von Nutzungsmustern
- Kommunikation mit Ihnen zu Konto, Abrechnung und Produktaktualisierungen
- Bearbeitung von Support-Anfragen
3. Datenspeicherung und Sicherheit
Alle Daten werden standardmäßig auf AWS-Infrastruktur in den USA (us-east-1) gespeichert. EU-Datenhosting — d. h. die Speicherung und Verarbeitung ausschließlich innerhalb der Europäischen Union — ist im Scale-Plan verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns vor der ersten Datenquellenverbindung, falls der Speicherort für Ihr Unternehmen vertraglich oder regulatorisch relevant ist.
Daten im Ruhezustand werden mit AES-256 verschlüsselt. Alle Daten während der Übertragung verwenden TLS 1.3. OAuth-Tokens werden mit minimalem Zugriffsbereich gespeichert und legen Ihre Zugangsdaten für Quell-Tools niemals auf Fairview-Servern offen.
Wir streben die SOC 2 Typ II-Zertifizierung an, die für Q3 2026 erwartet wird. Eine vollständige Beschreibung unserer Sicherheitsmaßnahmen finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.
4. Drittanbieter-Dienste
Fairview nutzt eine begrenzte Anzahl von Drittanbieter-Diensten zum Betrieb der Plattform. Mit jedem dieser Dienste besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Jeder Anbieter unterliegt zudem seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.
| Dienst | Zweck |
|---|---|
| Stripe | Abrechnung und Zahlungsabwicklung |
| AWS | Cloud-Infrastruktur und Datenspeicherung |
| PostHog | Produktanalyse — kann in den Kontoeinstellungen deaktiviert werden |
Eine vollständige Liste aller Unterauftragsverarbeiter ist auf Anfrage erhältlich. Kontaktieren Sie dazu privacy@getfairview.com.
5. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO und geltendem Datenschutzrecht haben Sie folgende Rechte in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:
- Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
- Unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO)
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
- Ihre Daten in einem portablen, maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
- Der Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken (Art. 21 DSGVO)
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an privacy@getfairview.com. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen. Bei unklarer oder komplexer Anfrage können wir diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern; in diesem Fall informieren wir Sie vorab.
Sie haben ferner das Recht, eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO), wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt. Für in Deutschland ansässige Personen ist die zuständige Aufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes maßgeblich; für Österreich die Datenschutzbehörde (DSB) und für die Schweiz der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
7. Aufbewahrungsfristen
Kontodaten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert und nach Kündigung innerhalb von 90 Tagen vollständig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten — etwa nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) oder der Abgabenordnung (AO) — entgegenstehen. Abrechnungsdaten werden gemäß den geltenden handels- und steuerrechtlichen Anforderungen bis zu 10 Jahre aufbewahrt.
Integrationsdaten werden nach Trennung der Verbindung oder Kündigung des Kontos innerhalb von 30 Tagen unwiederbringlich gelöscht. Nutzungsdaten (Analyse) werden aggregiert und nach 24 Monaten gelöscht. Auf begründete Anfrage erfolgt die Löschung früher.
Support-Kommunikation wird für maximal 3 Jahre aufbewahrt, um eine konsistente Bearbeitung wiederkehrender Anfragen zu ermöglichen. Auf Anfrage werden Support-Inhalte früher gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
8. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage einer der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Konto- und Integrationsdaten, die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind
- Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Nutzungsdaten zur Produktverbesserung und Betrugsprävention
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Optionale Analyse-Cookies — jederzeit widerrufbar
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Abrechnungsdaten, die aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen
Informationen zur DSGVO-Konformität von Fairview, zum verfügbaren Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sowie zu unserer Rolle als Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter finden Sie auf unserer DSGVO-Seite.
9. Kontakt
Bei Datenschutzfragen oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte senden Sie bitte eine E-Mail an privacy@getfairview.com. Wir antworten innerhalb eines Werktages auf allgemeine Anfragen und innerhalb der gesetzlichen Frist von 30 Tagen auf formelle Betroffenenanfragen gemäß Art. 12 DSGVO. Zur Überprüfung Ihrer Identität können wir Sie bei Betroffenenanfragen um zusätzliche Angaben bitten.
Fairview Software Ltd. — DSGVO-konform seit Gründung.