Kundenmarge, Auslastung und Renewal-Risiko — in einer Operating-Ansicht.
Ihre abrechenbaren Stunden liegen in einem Tool. Ihre Kundenerlöse liegen in einem anderen. Ihre Renewal-Pipeline liegt im CRM. Fairview verbindet diese Daten und zeigt Ihnen die Marge je Kunde, die Auslastung je Team und das Renewal-Risiko — alles in einer wöchentlichen Montags-Ansicht.
Marge je Kunde (Ø)
42,4 %
▲ 2,1 Pkt.
Team-Auslastung
78,2 %
▼ Ziel 82 %
Renewals mit Risiko
3
184.000 € ARR Exposure
Neugeschäft-Pipeline
2,8x
▲ Quartalsziel
Die typischen Herausforderungen für Agentur-Teams.
Problem 01
Kundenmarge bleibt unsichtbar
Der Umsatz je Kunde lässt sich leicht ablesen. Die Marge je Kunde nach vollständig einkalkulierten Lieferkosten, Account-Management-Aufwand und Gemeinkosten steckt in einer Tabelle, die niemand aktuell hält. Marketing- und Kreativagenturen im DACH-Raum verlieren so im Schnitt 8 bis 12 Prozentpunkte Marge, die sie gar nicht sehen.
Problem 02
Hohe Auslastung maskiert Unterpreise
Ein Team mit 90 % Auslastung klingt gut. Wenn die zugehörigen Retainer aber unterkalkuriert sind und Scope Creep unerkannt bleibt, werden diese Teams zur Margenvernichtungsmaschine. Ohne Sicht auf Marge je Kunde ist Auslastung keine aussagekräftige Kennzahl.
Problem 03
Renewal-Risiken verstecken sich in Kundendaten
Sinkende Ticket-Volumina, nachlassendes Engagement, Zahlungsverzögerungen — all das sind Frühwarnsignale für Churn. Keines davon landet in einer zentralen Operating-Ansicht. Agenturen bemerken drohende Kündigungen oft erst wenige Wochen vor Vertragsende.
Problem 04
Monatsabschluss ist ein Kraftakt
Umsatz, Kosten, Auslastung, Forderungen — jeden Monat aus vier verschiedenen Tools für das Führungsreview zusammengeführt. Für viele Agenturleitungen bedeutet das einen halben Freitag oder ganzen Montag Vorbereitungsarbeit, bevor die eigentliche Diskussion beginnt.
Wie Fairview Agentur-Teams unterstützt.
Kundenmarge je Account
Fairview verbindet Ihre Abrechnungsdaten mit QuickBooks oder Xero und berechnet die vollständige Marge je Kunde — wöchentlich aktualisiert. Sie sehen auf einen Blick, welche Accounts die Marge tragen und welche sie still verlieren.
Team-Auslastung vs. Ziel
Abrechenbare versus nicht-abrechenbare Stunden nach Rolle und Team — verglichen mit der Zielauslastung für den gesamten Kundenstamm. Wenn ein Team unter Ziel fällt, erscheint es sofort im wöchentlichen Operating-Report.
Renewal-Risiko-Score
Fairview kombiniert Engagement-, Zahlungs- und Pipeline-Signale zu einem Renewal-Risiko-Score — 60 bis 90 Tage vor Vertragsende. So können Account-Teams proaktiv handeln, bevor Kunden kündigen.
Neugeschäft-Pipeline
Pipeline-Abdeckung, Forecast-Sicherheit und stockende Opportunities für Neukunden und Expansionen — alles in einer Ansicht. Kein manuelles Zusammenführen aus HubSpot, Salesforce oder Pipedrive mehr.
Die wichtigsten Kennzahlen für Agentur-Operators.
Kundenmarge je Account
Umsatz abzüglich vollständig einkalkulierter Lieferkosten je Kunde. Zeigt, welche Accounts die Marge tragen und welche sie still aufzehren.
Team-Auslastung vs. Ziel
Abrechenbare vs. nicht-abrechenbare Stunden nach Rolle und Team — verglichen mit der Zielauslastung. Alerts, wenn ein Team unter Ziel fällt.
Renewal-Risiko-Signale
Engagement-, Zahlungs- und Pipeline-Signale werden zu einem Renewal-Risiko-Score verdichtet — 60 bis 90 Tage vor Vertragsende sichtbar.
Neugeschäft-Pipeline
Pipeline-Abdeckung, Forecast-Sicherheit und stockende Opportunities für Neukunden und Expansionen.
Native OAuth-Integrationen für Agenturen.
CRM
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
Umsatz & Buchhaltung
- Stripe
- QuickBooks
- Xero
Ausgaben & Attribution
- Google Ads
- Meta Ads
- HubSpot Marketing
DSGVO und EU-Datenschutz für Agenturen im DACH-Raum.
DSGVO-konformes Kunden-Reporting
Agenturen in Deutschland, Österreich und der Schweiz unterliegen strengen Datenschutzvorgaben. Fairview verarbeitet ausschließlich operative Geschäftsdaten — keine personenbezogenen Endkundendaten Ihrer Klienten. Die Integration erfolgt via OAuth, ohne Datenspeicherung in Drittlandinfrastrukturen außerhalb der EU.
Auftragsverarbeitungsvertrag verfügbar
Für den Einsatz von Fairview in DACH-Agenturen stellen wir auf Anfrage einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung. Dies ist insbesondere relevant, wenn Agenturkundendaten in die Auswertung einfließen.
Nur Lesezugriff auf Ihre Tools
Fairview schreibt niemals zurück in Salesforce, HubSpot, QuickBooks oder andere Systeme. Alle Verbindungen sind Read-only. Ihre Quelldaten bleiben unverändert und unter Ihrer Kontrolle — ein wichtiger Aspekt für Agenturen, die ihren Kunden gegenüber Rechenschaft ablegen müssen.
Branchenkontext DACH: Kreativ- und Marketingagenturen
Marketingagenturen und Kreativdienstleister in Deutschland, Österreich und der Schweiz arbeiten häufig mit festen Retainern und projektbasierten Honoraren. Die Mischung aus festen Overheads und variablem Aufwand macht die Margenberechnung komplex. Fairview ist darauf ausgelegt, genau diese Struktur abzubilden — ohne dass Sie einen zusätzlichen BI-Entwickler oder Finanzanalytiker benötigen. Typische DACH-Agenturen mit 20 bis 150 Mitarbeitenden sehen mit Fairview innerhalb einer Woche, welche Kunden tatsächlich profitabel sind.
Häufige Fragen
Spezifisch für Agenturen im DACH-Raum.
Verbindet Fairview Zeiterfassungstools?
Fairview liest direkt aus CRM-, Abrechnungs- und Buchhaltungssystemen. Zeiterfassungsintegrationen (z. B. Harvest, Toggl, Clockify) stehen auf der Roadmap. Heute fließen die meisten Agenturlieferkosten über QuickBooks oder Xero in Fairview ein — das reicht für eine zuverlässige Margenberechnung je Kunde.
Wie funktioniert die Margenberechnung je Kunde?
Umsatz je Kunde wird aus Ihrem Abrechnungssystem oder CRM gelesen. Davon werden die vollständig einkalkulierten Lieferkosten aus der Buchhaltung abgezogen — inklusive Personalkosten, Overheads und Subunternehmerkosten. Die Berechnung erfolgt wöchentlich und wird automatisch aktualisiert, ohne dass Sie Daten manuell exportieren müssen.
Wie funktionieren die Renewal-Risiko-Signale?
Fairview kombiniert Engagement-Daten aus dem CRM, Rechnungsstatus aus der Buchhaltung und Pipeline-Signale zu einem Renewal-Risiko-Score. Kunden, die unter definierte Schwellenwerte fallen, erscheinen automatisch im wöchentlichen Operating-Report — 60 bis 90 Tage vor Vertragsende, damit Ihr Account-Team proaktiv reagieren kann.
Ersetzt Fairview unser Projektmanagement-Tool?
Nein. Fairview ist Operating Intelligence on top Ihres bestehenden Stacks — keine Projektverwaltung, kein Ticketsystem. Asana, Monday.com, Jira oder Teamwork bleiben Ihre operative Heimat. Fairview zeigt Ihnen nur, was das alles unterm Strich finanziell bedeutet.
Was kostet Fairview?
Der Einstieg beginnt ab 149 €/Monat (exkl. MwSt.) im Starter-Plan. Erweiterte Funktionen sind im Growth-Plan (349 €/Monat) und im Scale-Plan (699 €/Monat) enthalten. Buchen Sie eine Demo, um Fairview auf Ihrem konkreten Agentur-Stack zu sehen. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf der Preisseite.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Agenturteams sehen ihre erste Kundenmarge innerhalb von 15 Minuten nach der Verbindung von HubSpot oder Salesforce mit QuickBooks oder Xero. Kein SQL, kein Datenbankmodell, kein Implementierungsprojekt. Die Verbindung ist OAuth-basiert und dauert wenige Minuten je Datenquelle.
Fairview für andere Operating-Teams.
Beginnen Sie, auf diese Woche zu reagieren.
10 Minuten zum Verbinden. Kein SQL. Automatisches Dashboard. Wöchentlicher Operating-Report jeden Montag.