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Wir antworten auf jede Nachricht innerhalb eines Werktags — meistens schneller. Unser Team ist klein, und wir nehmen Support sehr ernst. Antworten erhalten Sie auf Deutsch oder Englisch, je nachdem, in welcher Sprache Sie schreiben.
Kann ich eine individuelle Integration anfragen?
Ja. Schreiben Sie an hello@getfairview.com mit dem Tool, das Sie benötigen. Wir bauen den Integrations-Layer aktiv aus und priorisieren auf Basis der Nachfrage. Für DACH-spezifische Tools (z. B. DATEV, sevDesk, lexoffice) sammeln wir aktiv Bedarfe und priorisieren entsprechend.
Bieten Sie individuelle Preise für größere Teams an?
Für Teams mit fünf oder mehr Plätzen oder Konzernverträge schreiben Sie an hello@getfairview.com. Wir bieten Jahresverträge und individuelle Vereinbarungen auf Scale, inklusive AVV nach DSGVO und Hosting in der EU-Region.
Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?
Schreiben Sie direkt an security@getfairview.com. Wir nehmen Sicherheitsmeldungen sehr ernst und antworten innerhalb von 24 Stunden. Verantwortungsvolle Offenlegung wird ausdrücklich begrüßt.
Wo werden meine Daten gehostet?
Hosting in der EU verfügbar. Fairview ist DSGVO-konform, ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist auf Anfrage verfügbar. Alle Daten verschlüsselt at rest (AES-256) und in transit (TLS 1.3).
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