Operating Intelligence para B2B SaaS
Seu pipeline vive no Salesforce. Seu MRR vive no Stripe. Seu investimento vive no HubSpot e nas plataformas de mídia. A Fairview conecta tudo e mostra o que realmente está crescendo — depois de churn, descontos e custo de aquisição totalmente alocado.
Net New ARR (30d)
R$ 1,93 mi
▲ 22,4%
Net Revenue Retention
108,6%
▲ 2,1 pts QoQ
Payback de CAC (blended)
14,2 meses
▼ meta 12 meses
Cobertura de Pipeline
3,1x
▲ plano do Q2
A realidade operacional de B2B SaaS no Brasil.
Empresas brasileiras de SaaS B2B vivem entre dois extremos. Times early-stage que ainda pilotam no Stripe e numa planilha mensal. Times Série A e B com Salesforce implantado, HubSpot operando, e mesmo assim sem uma única tela que mostre ARR, NRR e payback de CAC reconciliados na mesma base. O resultado é o mesmo: a equipe operacional gasta o início de cada mês reconciliando números em vez de decidir sobre eles. Em um mercado em que rodadas se tornaram mais raras e o caixa precisa render mais por dólar, ARR sem NRR é uma métrica meia-verdade — e meia-verdade não sustenta decisão de board.
Dor 01
Visibilidade de pipeline sem clareza de lucro
Os relatórios do Salesforce mostram pipeline — não lucro. Os estágios de negócio e a consolidação da previsão ficam visíveis. CAC totalmente alocado por segmento, payback de CAC e margem por cliente não aparecem em lugar nenhum, juntos.
Dor 02
MRR não revela dinâmicas de retenção
O Stripe mostra MRR — não NRR por coorte. Movimentos de MRR são reportados de forma agregada. Retenção bruta, retenção líquida e expansão por segmento ou coorte de aquisição viram um projeto de BI que ninguém termina.
Dor 03
Atribuição entre canais permanece opaca
Investimento em marketing para receita é uma caixa-preta. HubSpot, Google e LinkedIn cada um reivindica atribuição. CAC blended depois de todos os canais — e janela de payback amarrada a NRR real — nunca aparece em uma visão única.
Dor 04
Reporte ao board exige reconciliação manual
O deck do board vira um exercício de fim de semana. ARR, NRR, CAC, magic number, regra de 40 — puxados de quatro ferramentas e uma planilha todo mês.
Como a Fairview ajuda operadores de SaaS B2B.
A Fairview conecta Salesforce ou HubSpot, Stripe, plataformas de mídia e contabilidade (QuickBooks ou Xero) via OAuth somente leitura. Em até 15 minutos a partir do primeiro login, a primeira visão operacional reconciliada já está disponível. Os fluxos abaixo são os que mais geram ROI em SaaS B2B brasileiro nos primeiros 30 dias.
Fluxo 01
ARR, NRR e expansão reconciliados em uma só visão
Net New ARR decomposto em novo, expansão, contração e churn — cruzado entre Stripe (receita real) e Salesforce (segmento de cliente). NRR calculado por coorte e por segmento, sem depender de uma planilha mantida por alguém de FP&A.
Fluxo 02
Payback de CAC por canal, semanal
CAC totalmente alocado (mídia paga, SDR, custo de conteúdo, sobrecarga de marketing) dividido pelo MRR de margem bruta do primeiro ano — por canal e por segmento. O time de growth decide alocação semanalmente, não a cada planejamento trimestral.
Fluxo 03
Cobertura de pipeline com confiança de previsão
Cobertura ponderada por estágio e por engajamento, confiança de previsão por vendedor e por segmento, e mapa de oportunidades estagnadas. O VP de Vendas e o CRO veem se o trimestre fecha — sem esperar a reunião de pipeline review da sexta-feira.
Fluxo 04
NRR por coorte de aquisição
Retenção bruta e líquida segmentada por mês de aquisição e por canal de origem. Você descobre, dado, quais coortes geram clientes que ficam, expandem e geram receita líquida positiva — e prioriza aquisição justamente desses segmentos.
Fluxo 05
Magic number e regra de 40 calculados ao vivo
Magic number (Net New ARR sobre custo de Sales & Marketing) e regra de 40 (crescimento mais margem) calculados semanalmente. Os dois indicadores que conselheiros e investidores pedem em toda reunião — atualizados, sem retrabalho manual.
Fluxo 06
Pacote de board e atualização de investidor
Toda segunda-feira, a Fairview entrega um Relatório Operacional Semanal com os indicadores que vão para o board. ARR, NRR, CAC, payback, magic number, regra de 40, pipeline coberto. O CEO deixa de gastar o sábado antes da reunião juntando números — usa esse tempo para escrever a narrativa.
KPIs que monitoramos para B2B SaaS.
Cada métrica reconciliada das fontes que seu time já usa. Atualização semanal mínima, com Relatório Operacional Semanal entregue toda segunda-feira por e-mail e no painel.
Net New ARR por Segmento
Novo, expansão, contração e churn — reconciliados a partir do Stripe e do Salesforce, não estimados visualmente em um deck de board.
Cobertura de Pipeline e Previsão
Velocidade por estágio, cobertura ponderada por engajamento e confiança da previsão — para você saber o que vai fechar antes da última semana do trimestre.
Payback de CAC por Canal
CAC totalmente alocado por segmento, janela de payback amarrada à retenção real de MRR, e magic number calculado semanalmente.
NRR por Coorte de Aquisição
Retenção bruta e líquida por segmento e coorte — para você ver quais clientes deveria estar adquirindo em maior volume.
Integrações usadas por times SaaS B2B.
Conexões nativas via OAuth, somente leitura. Nenhuma credencial sai do provedor original. Compatível com a LGPD — dados criptografados em trânsito e em repouso.
CRM & Pipeline
- Salesforce
- HubSpot
- Pipedrive
Faturamento & Receita
- Stripe
- HubSpot Marketing
Mídia & Atribuição
- Google Ads
- Meta Ads
- HubSpot Marketing
Contabilidade
- QuickBooks
- Xero
Uma SaaS B2B em São Paulo.
Imagine uma plataforma SaaS B2B em São Paulo, pós Série A, vendendo para mid-market brasileiro. ARR em torno de R$ 24 milhões, equipe de 65 pessoas, Salesforce implantado há 18 meses, Stripe operando o billing, HubSpot no marketing, QuickBooks na contabilidade. Crescimento de ARR de 38% ao ano. Por fora, uma trajetória limpa.
Por dentro, a equipe operacional gastava os primeiros oito dias úteis de cada mês reconciliando ARR entre Salesforce e Stripe — duas fontes que nunca batiam exatamente, por causa de migrações de plano, descontos manuais e contratos anuais pré-pagos. NRR existia em uma planilha mantida pelo VP de Finanças, atualizada quando dava. Payback de CAC era calculado uma vez por trimestre, blended, sem decomposição por canal. O board recebia ARR e crescimento — pedia NRR e payback, ouvia "no próximo relatório".
Depois de conectar a Fairview, três descobertas mudaram a alocação de capital nos 60 dias seguintes. Primeira: NRR real estava em 108,6%, não nos 115% que o time imaginava — a coorte de SMB tinha churn maior do que se contava. Segunda: o canal de aquisição via partners gerava CAC blended 40% mais baixo que paid e payback de 8 meses, contra 14 do blended geral. Terceira: o segmento mid-market tinha NRR de 124% e payback de 9 meses — versus SMB com NRR de 92% e payback de 19 meses. A liderança realocou orçamento de mídia paid para o canal de partners, ajustou o ICP do marketing para focar em mid-market, e justificou ao board uma mudança de motion baseada em dado reconciliado — não em hipótese.
Por que importa agora.
O ciclo de capital para SaaS B2B mudou. Rodadas exigem evidência granular de retenção líquida, payback de CAC reconciliado e magic number sustentável — não mais apenas crescimento de ARR. Fundos brasileiros e estrangeiros que investem em SaaS local pedem hoje, em primeira chamada, NRR por coorte e payback por canal. Empresas que só conseguem entregar ARR e logo terminam a conversa antes da diligência. Operating intelligence reconciliada deixou de ser um diferencial de maturidade — virou requisito básico de fundraising.
Além do fundraising, a LGPD adicionou uma camada de responsabilidade sobre como dados de clientes circulam entre suas ferramentas. A Fairview opera com OAuth somente leitura, criptografia em trânsito e em repouso, e nunca grava de volta nas suas fontes — uma postura compatível com diligência de segurança de clientes corporativos e com auditoria de proteção de dados. Para o time operacional, isso significa que você pode reconciliar ARR, NRR e CAC sem abrir um novo ponto de risco regulatório.
Fairview para outros times operacionais.
Fairview para Agências
Operating intelligence
Fairview para Negócios por Assinatura
Operating intelligence
Fairview para Hybrid SaaS + Commerce
Operating intelligence
Fairview para Serviços Profissionais
Operating intelligence
Fairview para E-commerce
Operating intelligence
Fairview para D2C Brands
Operating intelligence
FAQ
Específico para times SaaS B2B.
Quanto tempo leva o setup para um time SaaS B2B?
A maioria dos times SaaS vê a primeira visão operacional em até 15 minutos depois de conectar Salesforce e Stripe.
Como o payback de CAC é calculado?
CAC totalmente alocado — investimento em mídia paga, custo de SDR, sobrecarga de marketing e custo de conteúdo — dividido pelo MRR de margem bruta do primeiro ano para aquele segmento e canal. A Fairview calcula isso semanalmente.
Os dados são seguros?
A Fairview usa OAuth em toda integração, criptografa dados em trânsito e em repouso, e nunca escreve de volta no Salesforce, HubSpot ou Stripe. O acesso é somente leitura, em conformidade com a LGPD.
Quanto custa?
A partir de R$ 149 por mês no plano Starter. Recursos avançados nos planos Growth (R$ 349) e Scale (R$ 699). Agende uma demonstração para ver a Fairview rodando sobre sua stack atual.
A Fairview substitui Clari ou Gong?
Não. A Fairview é operating intelligence para o COO ou operador — pipeline, margem, caixa, mídia, ações. Clari e Gong são ferramentas focadas na operação de vendas. A maioria dos times corporativos usa os dois mundos em paralelo.
Comece a agir sobre esta semana.
15 minutos para conectar Salesforce e Stripe. Sem SQL. Painel automático. Relatório Operacional Semanal toda segunda-feira.