Veja a margem misturada da operação — não cinco abas de números separados.
Você opera em DTC, marketplace, atacado e serviços. Cada canal tem perfil de margem diferente, estrutura de custo diferente e atribuição diferente. O Fairview combina os quatro em uma única vista operacional diária em BRL.
Diária
atualização da vista misturada
5+
tipos de canal suportados
1
vista operacional, não cinco dashboards
Cinco abas, cinco verdades, nenhuma decisão
Uma operação brasileira de DTC madura ou uma SaaS B2B com hardware integrado opera em pelo menos quatro frentes simultâneas: a loja própria no Shopify, dois marketplaces (Mercado Livre e Amazon, tipicamente), atacado para parceiros regionais e, no caso híbrido, uma camada de serviço ou recorrência via Stripe. Cada frente reporta sua própria receita, sua própria margem reportada pela plataforma e sua própria atribuição de origem.
Quando a reunião de conselho pergunta qual a margem da empresa, o time abre cinco abas no navegador, exporta cinco arquivos, junta em uma planilha do Excel e produz um número que ninguém defende com segurança. O CFO duvida do número do head de growth. O head de growth duvida do número do financeiro. A discussão evolui para qual planilha está certa, e a decisão sobre preço, distribuição ou alocação de canal é adiada para a próxima reunião.
Aprofunde nos conceitos de margem de contribuição, na noção de ROAS misturado e na definição de CMV no glossário do Fairview.
A planilha mestre cross-channel — e por que ela atrasa a decisão
A solução padrão hoje é uma planilha mestre mantida por um analista financeiro ou por um head de operações. A planilha puxa receita de cada canal, aplica regras de alocação de custo definidas manualmente, calcula margem por canal e produz uma linha final de margem misturada. O processo leva entre quatro e seis horas por semana só para reconciliar e atualizar os números entre Shopify, Stripe, Google Ads, Meta Ads, QuickBooks e Xero.
A planilha funciona enquanto a operação roda em piloto automático. Quando a Mercado Livre muda a estrutura de taxas, quando o Meta Ads ajusta a forma de reportar gasto, quando um novo canal de aquisição entra no mix — a planilha quebra. O analista refaz a planilha. A vista misturada fica defasada por duas semanas. A decisão sobre o canal novo fica suspensa até o time conseguir confiar de novo no número.
Pior: nenhum canal individual e a vista misturada coexistem em tempo real na planilha. Olhar a margem de DTC enquanto se discute a margem misturada exige abrir duas abas e fazer a conta de cabeça. As decisões de preço, de distribuição e de investimento por canal são tomadas com uma fração da informação disponível.
Do stack para a decisão em minutos, não meses.
Passo 01
Conectar toda receita e custo
Shopify, Stripe, feeds de marketplace, plataformas de anúncios, QuickBooks ou Xero. OAuth em menos de 30 minutos para o stack inteiro.
Passo 02
Mapeamento de canal definido
Cada fluxo de receita mapeado para um tipo de canal. Subcanais, marketplace e atacado segmentados automaticamente a partir dos metadados de pedido.
Passo 03
Alocação de custo por canal
CMV, atendimento, gasto com anúncios e overhead alocados por regra automática. Você ajusta a regra uma vez e o Fairview aplica daqui para frente.
Passo 04
Vista misturada ao vivo
Um Operating Dashboard com margem misturada e decomposição por canal lado a lado. Reunião de conselho e reunião operacional puxam do mesmo número.
Veja também a Inteligência de Margem, o Operating Dashboard e as Conexões de Dados que sustentam a vista cross-channel no Fairview.
O que isso parece na operação real.
Exemplo concreto
Margem misturada: 34%. Decomposição por canal: DTC 42%, Marketplace 18%, Atacado 28%, Serviços 58%. Todos os números expressos em BRL e atualizados diariamente.
Decisão destravada
Decisões de preço, de investimento por canal e de distribuição de SKU passam a refletir a economia real da operação, não a média reportada pela plataforma.
Tempo recuperado
Times cortam entre 4 e 6 horas por semana de reconciliação manual depois que a vista misturada entra no ar. O analista financeiro volta a fazer análise, não planilha.
Em uma operação com R$ 80 milhões de receita anual distribuída entre quatro canais, recuperar cinco horas por semana de trabalho de reconciliação equivale a 260 horas por ano — meio analista sênior liberado para projeto estratégico em vez de manutenção de planilha.
Integrações nativas para a vista cross-channel.
O Fairview conecta o stack típico de uma operação brasileira multi-canal — e-commerce, mídia paga, contabilidade e processamento de pagamento — em um único modelo de margem. Sem data warehouse intermediário e sem engenheiro de dados dedicado.
E-commerce
- Shopify
- WooCommerce (em breve)
Receita
- Stripe
Mídia paga
- Google Ads
- Meta Ads
- TikTok Ads (em breve)
Contabilidade
- QuickBooks
- Xero
Operações brasileiras com ERP local (Omie, Conta Azul, Bling) podem alimentar o Fairview via integração customizada no plano Scale. Modelos híbridos com SaaS e produto físico recebem regras de reconhecimento de receita separadas e a vista misturada continua coerente.
Outros casos de uso e setores relacionados
Perguntas sobre margem cross-channel
Como funciona a alocação de canal?
A receita é mapeada para canais por metadado de pedido, flag de marketplace ou mapeamento customizado definido por você. O custo é alocado por proporção de canal ou por regra manual quando a operação precisa de uma lógica específica.
Consigo ver canais individuais e a vista misturada?
Sim. As duas vistas ficam ativas em paralelo no Operating Dashboard. Você abre a vista misturada para a reunião de conselho e abre a vista canal a canal para a reunião operacional semanal — sem alternar de ferramenta.
O Fairview lida com serviços, produto físico e SaaS na mesma operação?
Sim. Modelos híbridos são caso de uso de primeira classe no Fairview. A receita recorrente do SaaS, a receita transacional do produto físico e a receita pontual de serviços são reconhecidas com regras separadas e somam na vista misturada. Veja a página de setor Hybrid SaaS+Commerce.
Qual o tempo de configuração?
Menos de 15 minutos para a maioria das operações multi-canal. As conexões OAuth ao Shopify, Stripe, Google Ads, Meta Ads, QuickBooks e Xero são imediatas. O mapeamento canal a canal é sugerido automaticamente e pode ser ajustado no primeiro dia.
Quanto custa?
A partir de US$ 149/mês no plano Starter. Growth a US$ 349/mês e Scale a US$ 699/mês. Solicite uma demonstração para ver a vista misturada rodando no seu próprio stack antes de decidir qual plano faz sentido.
Pare de reconciliar. Comece a decidir.
Dez minutos para conectar. Vista misturada cross-channel ao vivo no final da reunião de onboarding. Uma única fonte da verdade para o conselho, para a reunião operacional e para a decisão de preço.